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A propos de ces services

Préservez-vous des impayés !
Le e-commerçant est face à une réelle problématique: la répudiation.
Cela signifie que si le titulaire d’une carte bancaire conteste un achat réalisé sur Internet, le
Commerçant doit le rembourser sans aucun recours dans la plupart des cas.
Pour répondre à cette problématique le protocole 3D-SECURE a été mis en place par VISA sous le label « Verified by Visa » et MASTERCARD avec « Mastercard SecureCode » permettant de garantir que l’acheteur est bien le titulaire de lacarte.

Concrètement ?

Le protocole 3D-Secure repose sur la mise en place d’un contrôle supplémentaire lors de l’achat en ligne : en complément des données bancaires classiquement saisies,l’acheteur devra valider sur une nouvelle fenêtre son paiement en saisissant une donnée secrète convenue avec sa propre
banque (mot de passe, date de naissance, code reçu par sms ou généré par un lecteur personnel).

Pour chacune des transactions, Paybox vérifiera si la carte doit faire l’objet d’une authentification. Si tel est le cas, Paybox passera par ce contrôle avant d’effectuer la demande d’autorisation. L’intérêt de 3D-Secure

Si le Commerçant passe par le protocole 3DSecure, il ne supportera pas le risque de répudiation des transactions.
Que le titulaire de la carte soit invité à s’authentifier ou pas par sa banque, le transfert de responsabilité s’applique au bénéfice du Commençant.

De nombreux avantages ressortent
• •• • Réduction drastique du risque de fraude,
• •• • Transfert de responsabilité du paiement,
• •• • Acceptation de cartes supplémentaires comme Maestro.

Est-ce que 3DS éradique toutes les fraudes ?
La répudiation de paiement pour « motif fraude » ne sera plus d’actualité.

Cependant, la répudiation pour « litige commercial » reste possible. Seuls les paiements à l’acte effectué sur votre site internet sont protégés. Votre call-center,
serveur vocal, application de saisie ne sont
donc pas concernés.
Est-ce que 3DS complexifie les
achats de mes clients ?
L’authentification étant une étape nouvelle
pour de nombreux acheteurs non initiés,
celle-ci peut provoquer quelques
interrogations. Sur la page de paiement
Paybox a inséré un message d’explication
permettant ainsi de prévenir vos clients.
Le commerçant doit-il intégrer un
module complémentaire ?
Non, aucun développement technique
supplémentaire n’est demandé. 3D-Secure
est nativement disponible dans Paybox. Le
Commerçant abonné doit simplement nous
demander son activation pour en bénéficier.
Est-ce que 3DS va permettre de
gérer les transactions suivantes ?
• •• • Paiements en « n fois » : OUI mais
uniquement la 1
ère
transaction en garantie,
• •• • Encaissement différé : OUI
• •• • Remboursement total ou partiel : OUI
• •• • Annulation totale ou partielle : OUI
.
Depuis 1999, Paybox est présent sur le marché du e-commerce avec son offre Paybox System et a
su développer une plateforme sécurisée traitant lespaiements quel que soit le canal de vente utilisé
par le commerçant ( Centre d’appels, mobile, centrede saisie, Serveur Vocal Interactif …). En 2006,
Paybox a ajouté à ses compétences le traitement de flux en provenance de TPE physiques
connectés à sa plateforme en IP ( adsl/ gprs). Au-delà des cartes bancaires, Paybox vous donne
accès à plus de 30 moyens de paiement.
3D SECURE
2 simples étapes
pour pouvoir en
bénéficier
Etape 1 : Contacter votre banque
Le Commerçant doit faire évoluer
son contrat monétique vers un
contrat de type « Vente A Distance
Sécurisé ». Votre banque vous
produira un avenant à votre contrat
existant.
Etape 2 : Retourner à Paybox le
formulaire d’ajout de 3DS
A réception, Paybox déclarera
votre entreprise auprès de Visa et
Mastercard et activera le protocole
3DSecure sur votre compte en
vous adressant une confirmation
écrite de son bon paramétrage
sous 7 jours environ.
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