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Reso entro 14 giorni
Ci ripensate? In qualità di privato, avete 14 giorni dalla ricezione per restituirci un prodotto, senza doverne giustificare il motivo. Ecco come procedere, in modo semplice.
14 giorni dalla ricezione Rimborso entro 14 giorni Senza giustificazione
Restituire un prodotto in 4 fasi
- Ci informiEntro 14 giorni dalla ricezione, presenti la richiesta dalla Sua area personale, sezione « Resi di merce », via e-mail a [email protected] oppure tramite il modulo sottostante.
- Imballi con curaProdotto completo (accessori, cavi, istruzioni), preferibilmente nella confezione originale. Gli inverter UPS e le batterie sono pesanti: scatola robusta e buon materiale di protezione.
- Spedisca il paccoAl più tardi 14 giorni dopo la richiesta, all'indirizzo indicato più sotto, includendo il numero d'ordine. Le spese di reso sono a Suo carico.
- Riceve il rimborsoEntro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento, comprese le spese di consegna standard del Suo ordine, al ricevimento del pacco o della prova di spedizione.
Le regole da conoscere
Termine di 14 giorniDecorre dal giorno in cui riceve il prodotto (o l'ultimo pacco di un ordine consegnato in più spedizioni).
Provi come in negozioPuò disimballare e verificare il prodotto. Un prodotto installato, utilizzato, danneggiato o incompleto può essere soggetto a una trattenuta.
Prodotti pesantiPrima di spedire un inverter UPS o una batteria di grandi dimensioni, ci chieda una stima del costo di reso.
ADVANCED POWER SYSTEMS S.A.S – Resi
1671 avenue Maréchal de Lattre de Tassigny, 06360 Èze, France
1671 avenue Maréchal de Lattre de Tassigny, 06360 Èze, France
Sono esclusi dal diritto di recesso: i prodotti fabbricati su misura o chiaramente personalizzati secondo le Sue indicazioni, e i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o sicurezza. Il costo della spedizione express è rimborsato solo fino alla tariffa standard.
È un professionista?
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti professionali. È comunque possibile un reso previo nostro accordo: ci contatti prima di qualsiasi spedizione indicando il numero d'ordine e il motivo. Il prodotto deve essere completo, nella confezione originale e in perfetto stato per la rivendita; le spese di reso sono a Suo carico, salvo errore da parte nostra o prodotto difettoso. Consulti le condizioni di vendita professionali.
Domande frequenti
Il mio pacco è arrivato danneggiato, cosa devo fare?
Rifiuti il pacco oppure annoti riserve precise sulla bolla del corriere, poi le confermi al vettore con lettera raccomandata entro 3 giorni lavorativi e ce lo comunichi subito. Il prodotto viene quindi sostituito o rimborsato senza spese. Consulti la pagina Consegna.
Il mio prodotto non funziona: si tratta di un reso?
No, si tratta di una richiesta di garanzia: le spese di reso non sono a Suo carico nell'ambito delle garanzie legali. Consulti la pagina Garanzia.
Ho sbagliato modello di batteria
Ci contatti prima di rispedire qualsiasi cosa: verificheremo insieme il modello corretto e Le indicheremo la procedura da seguire.
Quando sarò rimborsato?
Al più tardi 14 giorni dopo averci comunicato la Sua decisione, e al più presto dal ricevimento del prodotto o della Sua prova di spedizione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento, senza spese.
Modulo di recesso
Da compilare e restituire solo se desidera recedere. Il suo utilizzo non è obbligatorio.
All'attenzione di ADVANCED POWER SYSTEMS S.A.S, 1671 avenue Maréchal de Lattre de Tassigny, 06360 Èze, France – [email protected]
Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita del bene (*) sotto indicato:
Prodotto/i e riferimento/i: ……………………………
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ……………………………
Numero d'ordine o di fattura: ……………………………
Nome e indirizzo del/dei consumatore/i: ……………………………
Firma (solo in caso di invio cartaceo) e data: ……………………………
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Una domanda su un reso?Le rispondiamo per telefono o tramite messaggio.
Ci contatti